Animer une communauté, c'est remplir des séances et tenir des promesses
Un club, un réseau d'affaires, une association ou un organisateur indépendant vit de deux choses : des séances qui se remplissent et des partenaires qui financent. Chaque mois, il y a des rencontres, des ateliers, des soirées de réseautage ou des séances de sport, certaines gratuites, d'autres payantes. Il y a des membres à connaître, des places à confirmer, des absents à compter. Et il y a des sponsors, des marques ou des établissements qui donnent de l'argent, des produits ou un lieu contre de la visibilité.
Le plus souvent, tout cela vit dans un formulaire de site qui remplit un tableur, des liens de paiement suivis à la main, un groupe WhatsApp et une boîte e-mail. Les places se remplissent en relançant les gens un par un, personne ne sait qui viendra vraiment, et le sponsor qui n'a pas apporté ce qui était prévu s'en aperçoit trop tard. Corsala réunit ces morceaux dans un espace pensé pour ce métier : aucun menu de chantier, de stock ou de terrain, seulement ce qui sert à une communauté.
Les séances : dates, tarifs, places
Votre premier écran montre les séances à venir. Chacune porte sa date, son lieu, sa capacité et ses tarifs : gratuit, tarif de lancement avec un quota de places, standard. Les séances d'un même rendez-vous forment une série, et un forfait (quatre séances, par exemple) se décompte sur sa série jusqu'à sa date d'expiration. Vous publiez, annulez ou clôturez une séance, et vous voyez d'un coup d'œil les inscrits et la file d'attente.
Les inscriptions arrivent sans recopie
- Depuis votre site : les formulaires de WordPress avec WPForms, ou d'un autre outil, envoient chaque inscription à Corsala. La séance se reconnaît par sa référence courte, affichée sur sa fiche, ou par son titre. Une demande d'adhésion crée ou complète un membre, avec ses centres d'intérêt et son accord pour WhatsApp, et une demande de partenariat devient une piste.
- Depuis une feuille Google Sheets : collez le lien de la feuille que remplit votre formulaire, vérifiez la correspondance des colonnes, et les nouvelles inscriptions arrivent toutes les dix minutes.
- Depuis Stripe : collez le lien de paiement de chaque tarif ; chaque paiement réussi crée l'inscription payée, la personne étant reconnue par son téléphone puis son e-mail.
- À la main : pour quelqu'un qui s'inscrit par message, en un geste depuis la séance.
Quand la séance est complète, l'inscription passe dans la file d'attente, dans l'ordre d'arrivée. Le quota d'un tarif de lancement est respecté, et un membre que vous avez écarté arrive marqué « à vérifier », jamais refusé en silence.
Confirmer la venue, libérer les places
Avant la séance, vous demandez en un geste, à une personne ou à toutes, si elle vient toujours. Le lien de réponse part par e-mail depuis votre messagerie, par un message WhatsApp prérempli que vous envoyez de votre propre téléphone, ou en lien à copier. Un oui confirme la place ; un non la libère, et la première personne en attente la prend seule si vous avez activé cette option, sinon vous la proposez vous-même. Corsala n'envoie aucun message WhatsApp de lui-même à cette étape.
Le jour même : pointage et clôture
À l'entrée, une page faite pour le téléphone affiche la liste, une recherche et une touche pour marquer chaque présent ; une personne arrivée sans inscription s'ajoute sur place. À la clôture, les inscrits non pointés passent en absence, sauf ceux qui ont prévenu à temps. Après la séance, Corsala prépare les remerciements : un message individuel pour une séance payante, un message général pour une séance gratuite, que vous relisez et envoyez.
Ce que rapporte chaque séance
Sur la fiche de la séance, vous saisissez les coûts (le lieu, à montant fixe ou en part de l'addition, l'intervenant, la décoration, les rafraîchissements) et les recettes des partenaires, face aux billets encaissés. Le résultat s'affiche, et une vue récapitulative par séance et par famille de séances dit ce qui marche le mieux.
Les membres : un fichier qui respecte chacun
Les membres ne sont ni des clients ni des prospects : ils ont leur propre fichier. Chaque fiche porte les coordonnées, le quartier, les centres d'intérêt, la langue préférée et les consentements par canal (WhatsApp, newsletter, photos, statistiques), qui restent « inconnus » tant que la personne n'a rien dit. Vous filtrez par intérêt, quartier, statut ou profil.
Vous reprenez votre fichier actuel depuis Excel, un CSV ou Google Sheets, avec une correspondance des colonnes proposée d'office, un aperçu avant d'écrire et un dédoublonnage par téléphone puis par e-mail. Les absences sans prévenir se comptent : au seuil que vous réglez, Corsala propose d'écarter la personne, et c'est vous qui validez d'une touche, sauf si vous avez demandé que l'écart se fasse seul au seuil. Chaque membre peut demander l'export de ses données ou leur effacement, et chaque demande reste tracée dans un journal.
Les partenaires et les sponsors
Un parcours de partenariat
Le parcours commercial de votre espace suit les partenariats, pas des ventes de travaux : piste repérée, contactée, rendez-vous, proposition envoyée, contrat envoyé, signé. La fiche de qualification note la nature du partenariat (payant, en nature, lieu hôte), le type de partenaire (membre qui a sa propre activité, marque ou établissement) et la rémunération d'un lieu hôte, en part de l'addition ou en montant fixe.
Un contrat de partenariat, pas un devis
L'offre faite au partenaire prend la forme d'un contrat de partenariat, rédigé dans Corsala et signé en ligne. Ensuite vient la facture, avec ses relances, et l'avoir si besoin. Le suivi de ce qui suit la signature (préparation, publications, bilan) se mène dans le module Productions, par phases, tâches, dates et responsables.
Les contreparties, dans les deux sens
Chaque partenariat liste ce que vous devez au partenaire (publications, séances chez lui, mise en avant dans le groupe) et ce qu'il vous doit (cadeaux, produits, lieu, photos). Chaque ligne change de statut d'un clic et une échéance proche déclenche une alerte. Vos packs de partenariat portent leurs contreparties types, recopiées dans le partenariat quand le pack entre dans la proposition. L'historique de fiabilité montre qui tient ses engagements. Le partenaire reçoit un lien vers son portail, gratuit pour lui : il y valide les publications qui le concernent et y dépose ses photos.
WhatsApp et Instagram
Chaque membre de l'équipe connecte sa ligne WhatsApp à l'espace par un QR code, comme WhatsApp Web : les conversations arrivent dans une boîte de réception unique et se répondent depuis Corsala. Une ligne réglée en ligne de communauté lit ses groupes ; vous choisissez ceux que vous gérez, vous y envoyez textes et médias, vous approuvez ou refusez les demandes d'entrée et retirez un participant, au rythme d'une personne et avec un journal de chaque geste. L'assistante Lucie peut envoyer en privé votre message d'entrée (vos questions et vos règles) à chaque personne qui demande à entrer, et sa réponse s'affiche à côté de la demande.
Le module Marketing est ouvert : vous planifiez et publiez vos posts Instagram et Facebook, vous suivez chaque compte et vous répondez aux commentaires depuis une seule boîte de réception.
Chacun voit ce qui le concerne
La fondatrice ou le fondateur suit le chiffre d'affaires du mois, les contrats en attente de signature, les encaissements et les rendez-vous de la semaine, avec les contrats à relancer et les factures impayées. La personne chargée des partenariats et de la communauté voit ses relances du jour, ses pistes non traitées et son taux de transformation. Le comptable, souvent externe dans une petite structure, voit les factures à émettre et les impayés.
Combien coûte Corsala pour une communauté
Séances, inscriptions, membres, pointage, partenariats, contrats, factures et groupes WhatsApp sont compris dans le CRM gratuit. Prenons un réseau animé par deux associées et une comptable externe, avec quatre cents membres et six séances par mois : les trois personnes utilisent Corsala sans rien payer, quel que soit le nombre de membres. Vos partenaires, sur leur portail, ne paient jamais. Seule l'IA se paie au jeton (0,10 € le jeton), avec 200 jetons IA offerts à l'ouverture de l'espace, partagés par toute l'équipe. La page tarifs détaille ce qui est compris, et la page agents IA ce que l'IA peut faire pour vous.
Ce que Corsala ne fait pas
Corsala n'est pas une billetterie : il n'encaisse rien, ne vend pas de billets et ne rembourse pas, tout cela reste dans Stripe. Il ne génère pas encore de QR code d'entrée, ne propose pas encore de lui-même les membres à inviter pour remplir une séance, et n'envoie pas seul les demandes de confirmation par WhatsApp : c'est vous qui les envoyez depuis votre téléphone. Le tableau de statistiques d'audience et le kit média pour les sponsors ne sont pas encore là : vous filtrez vos membres par profil, sans répartition calculée. L'interface est en français ou en anglais, pas en arabe.
Commencer par une séance
Créez votre prochaine séance, collez le lien de paiement de son tarif ou branchez votre formulaire, et regardez les inscriptions arriver. La page accompagnement explique la mise en place guidée et le support de notre équipe. Ouvrir votre espace ne coûte rien ; une démo est possible avant.