Pourquoi un devis en anglais, et ce que cela change
Un chantier à Dubaï ou à Abu Dhabi se discute presque toujours en anglais : le propriétaire investisseur, le gestionnaire d'immeuble, l'ingénieur du promoteur, le consultant qui valide les plans. Un devis rédigé en français oblige l'un d'eux à le traduire, donc à le retarder. Un devis en anglais s'approuve plus vite, circule sans friction entre les parties et se lit avec le vocabulaire du métier local.
Le changement ne tient pas seulement à la langue. Le cadre fiscal, la monnaie, les habitudes de paiement et les autorisations de chantier diffèrent de la France. Ce guide donne la structure d'une quotation à l'émirienne, le vocabulaire qui évite les faux amis, un exemple chiffré en dirhams et une liste de contrôle. Il n'est pas un avis juridique : pour un contrat important, faites relire les clauses par un conseil local.
La structure d'une quotation de chantier
Un devis anglophone de chantier se découpe en blocs que le client reconnaît d'emblée.
- L'en-tête. Raison sociale, numéro de licence commerciale, TRN si vous êtes immatriculé à la TVA, date, numéro et référence du projet.
- Le périmètre (scope of works). Une description en prose courte de ce qui est réalisé et où.
- Le bordereau (bill of quantities). Les lignes chiffrées, avec description, quantité, unité, prix unitaire et montant.
- Les exclusions (exclusions). Ce qui n'est pas compris, écrit sans détour.
- Les hypothèses (assumptions). Accès, horaires de travail, alimentation en eau et électricité, autorisations obtenues par le client.
- Le calendrier (programme). Date de démarrage, durée, conditions qui peuvent la modifier.
- Les conditions commerciales. Prix hors TVA, TVA, échéancier de paiement, validité, procédure de modification, garantie après réception.
- L'acceptation. Nom, date et signature du client.
Le vocabulaire qui évite les faux amis
| En français | En anglais | Remarque |
|---|---|---|
| Devis | Quotation, estimate | « Quotation » engage le prix, « estimate » reste indicatif |
| Bordereau de prix, DPGF | Bill of quantities, BOQ | Le BOQ est le tableau chiffré poste par poste |
| Lot, corps d'état | Trade, package | « Electrical package », « plumbing trade » |
| Fourniture et pose | Supply and installation | « Supply and fix » existe aussi, plus britannique |
| Main-d'œuvre | Labour | Orthographe britannique, d'usage local |
| Somme provisionnelle | Allowance, provisional sum | Budget fixé pour un choix du client |
| Acompte | Advance payment | « Deposit » est d'usage courant aussi |
| Avenant | Variation order, VO | Modification du périmètre |
| Réception des travaux | Handover, completion | Date à partir de laquelle courent les garanties |
| Réserves | Snagging list, punch list | Défauts à lever après réception |
| Délai de garantie | Defects liability period | Durée convenue de reprise des défauts |
| Plans validés | Approved drawings | À citer avec leur indice de version |
| Retenue de garantie | Retention | Part du prix conservée jusqu'à la levée des réserves |
| Hors taxes / toutes taxes comprises | Exclusive / inclusive of VAT | Précisez toujours l'un des deux |
Exemple : la quotation d'une salle de bain à Dubaï
Cas : la rénovation d'une salle de bain dans un appartement, avec des montants illustratifs en dirhams (AED). Notez le format des nombres : virgule pour les milliers, point pour les décimales, comme dans les documents émiriens.
| Item | Qty | Unit | Rate (AED) | Amount (AED) |
|---|---|---|---|---|
| Demolition and disposal of existing finishes | 1 | lot | 4,800.00 | 4,800.00 |
| Waterproofing membrane, wet areas | 12 | sqm | 95.00 | 1,140.00 |
| Supply and install porcelain wall and floor tiles | 38 | sqm | 210.00 | 7,980.00 |
| Plumbing first fix and second fix | 1 | lot | 6,500.00 | 6,500.00 |
| Sanitaryware, supply and installation (allowance) | 1 | lot | 8,000.00 | 8,000.00 |
| Electrical works: lighting, switches, extractor | 1 | lot | 3,200.00 | 3,200.00 |
| Painting and finishing | 1 | lot | 2,400.00 | 2,400.00 |
| Cleaning and handover | 1 | lot | 700.00 | 700.00 |
| Total excluding VAT | 34,720.00 | |||
| VAT at 5% | 1,736.00 | |||
| Total including VAT | 36,456.00 |
Le calendrier de paiement peut suivre l'avancement : 30 % à l'acceptation (10,936.80 AED), 40 % à la fin du carrelage (14,582.40 AED), 30 % à la remise des clés (10,936.80 AED).
Les clauses à reprendre en anglais
Voici des formulations courtes, à adapter à votre chantier.
| Sujet | Formulation |
|---|---|
| Validity | This quotation is valid for 30 days from the date of issue. |
| Price and VAT | All prices are exclusive of VAT. VAT at the prevailing rate will be added to the invoice. |
| Payment | 30% advance payment on acceptance, 40% on completion of tiling, 30% on handover. |
| Variations | Any change to the scope will be priced and approved in writing before execution. |
| Exclusions | The following are excluded: [list]. |
| Access | The client provides access to the unit, water and electricity during working hours. |
| Approvals | Building management approvals (NOC) are the client's responsibility unless stated otherwise. |
| Defects | Defects notified within [period] of handover are rectified at no cost. |
| Acceptance | Accepted by: [name], [date], [signature]. |
Les points propres au marché émirien
Quelques réalités locales méritent une ligne dans le devis. Les autorisations de chantier (NOC du promoteur, accès aux parties communes, horaires autorisés) varient selon la communauté et retardent parfois le démarrage : écrivez qui les obtient. Les horaires de travaux et les règles de livraison de matériaux sont imposés par la gestion de l'immeuble. La TVA, au taux standard de 5 % à la date de rédaction, doit apparaître clairement, avec votre numéro d'immatriculation fiscale si vous y êtes assujetti. Enfin, un contrat discuté devant un tribunal local peut devoir être traduit en arabe : gardez cette éventualité en tête pour les marchés importants.
Quand un consultant impose son bordereau
Sur un projet suivi par un architecte ou un consultant, le bordereau de chiffrage est souvent fourni : on ne le réécrit pas, on y répond. Reprenez sa numérotation et ses libellés à l'identique, ligne par ligne, pour que la comparaison entre entreprises soit possible. Ce que vous voulez préciser ne se glisse pas dans les prix : ajoutez une section de réserves (qualifications) pour les hypothèses, une section de variantes (alternatives) pour les solutions moins chères ou plus durables, et une liste de précisions (clarifications) pour les points ambigus du dossier. Une réponse qui suit le cadre et signale clairement ses écarts est mieux reçue qu'une offre au format maison, difficile à rapprocher des autres.
Check-list avant d'envoyer la quotation
- La raison sociale exacte, la licence commerciale et, si vous y êtes assujetti, le TRN sont en en-tête.
- Les montants sont en dirhams, avec le format local des nombres.
- Le prix est annoncé hors TVA, la TVA ligne à part, le total TVA comprise en dessous.
- Le périmètre, les exclusions et les hypothèses d'accès sont écrits.
- Les autorisations de l'immeuble ont un responsable désigné.
- Le calendrier de paiement suit des étapes que le client peut constater.
- La procédure de modification est annoncée.
- La validité du devis et la date d'émission figurent en haut de page.
- Un relecteur de langue maternelle anglaise ou un outil de relecture a vérifié le texte.
Erreurs fréquentes des entreprises francophones
- Traduire mot à mot : « devis » devient « quote » sans préciser si le prix engage ou non.
- Écrire les nombres à la française : « 36 456,00 » se lit mal, voire se comprend de travers, dans un document émirien.
- Laisser le prix sans mention de TVA, ou mélanger montants hors taxes et toutes taxes comprises.
- Ne pas écrire qui obtient les autorisations d'immeuble, puis perdre deux semaines de planning.
- Oublier la procédure de modification : sans « variation order », chaque demande du client devient une discussion.
- Passer à l'euro sans préciser le taux de conversion ni sa date.
Comment Corsala fait cette étape
Dans Studio Lia, vous dictez dans votre langue, puis vous choisissez la langue du devis : français ou anglais. Les postes sont rangés par lot, reliés à votre bibliothèque de prix, et le devis est rédigé en anglais pour votre client. La langue ne change que la rédaction : la devise, le taux de TVA par défaut et les mentions juridiques suivent le pays du chantier, France ou Émirats. Une entreprise installée aux Émirats établit ses devis en dirhams, avec une numérotation propre à chaque pays. L'outil signale un numéro de TVA ou de TRN dont le format est invalide.
Le client reçoit un lien et lit le devis dans son espace, qui s'affiche en français ou en anglais selon sa langue ; il pose ses questions, sur une ligne précise quand les commentaires sont ouverts sur le devis, et signe à l'écran, avec la date, l'heure, l'adresse IP et le navigateur enregistrés. HomeRev, entreprise cliente de Corsala spécialisée dans la rénovation haut de gamme à Paris, à Dubaï et à Abu Dhabi, travaille dans cet environnement bilingue.
Une limite à connaître : le bon d'intervention signé sur mobile s'affiche pour l'instant en français. Les devis et le portail client sont compris dans le CRM gratuit de Corsala ; seule l'IA se paie au jeton (0,10 € le jeton), notamment pour dicter un devis en anglais. Vous pouvez ouvrir votre espace gratuit ou demander une démo.