Ce que doit contenir une proposition d'honoraires
Une proposition d'honoraires est à la fois un document commercial et un contrat en puissance. Elle doit se lire en quelques minutes et couvrir l'essentiel :
- Les parties et le projet : le cabinet, le client, l'adresse et la nature de l'opération.
- La mission : les phases confiées, de l'esquisse à la réception, et ce qui est exclu.
- La base de calcul : l'assiette de travaux, le mode de rémunération, le taux ou le forfait.
- Le détail par phase : le pourcentage, le montant hors taxes de chaque phase.
- Les prestations hors phase : relevé de l'existant, coordination, réunions supplémentaires, par exemple.
- L'échéancier : quand chaque somme est exigible.
- La TVA et le total.
- Les conditions : modification du programme, actualisation, délais de validation du client, propriété intellectuelle, assurances, résiliation, règlement des litiges.
Les trois modes de rémunération
| Mode | Principe | Avantages | Limites |
|---|---|---|---|
| Pourcentage du montant des travaux | Un taux appliqué à l'assiette | Suit l'ampleur du projet, usage courant | Dépend d'un budget incertain au départ |
| Forfait | Un montant fixé à l'avance | Lisible pour le client | Risque si le projet s'alourdit |
| Temps passé | Heures facturées à un taux | Reflète le travail réel | Budget final incertain pour le client |
Le mode mixte est le plus répandu : un pourcentage par phase pour la mission de base, des forfaits pour ce qui sort du cadre, un taux horaire pour les réunions supplémentaires ou les modifications de programme.
L'assiette de travaux, base de tout le calcul
L'assiette est le montant prévisionnel des travaux, hors taxes, sur lequel le taux s'applique. Trois précisions la rendent solide. Dire ce qu'elle comprend : les ouvrages, les honoraires des autres intervenants s'ils s'y ajoutent, les équipements fournis par le client. Dire comment elle s'établit : estimation du cabinet, enveloppe donnée par le client, ou coût arrêté après la consultation. Dire comment elle évolue : à l'APD, à la consultation, au coût réel. Une assiette volontairement vague est la première cause de désaccord sur les honoraires.
Exemple chiffré : une mission complète sur une assiette de 120 000 €
Cas illustratif : la rénovation d'un appartement, assiette de travaux de 120 000 € hors taxes, honoraires de 12 % répartis par phase selon une répartition usuelle, modifiable.
| Phase | Part | Honoraires HT |
|---|---|---|
| Esquisse | 5 % | 720 € |
| Avant-projet sommaire | 10 % | 1 440 € |
| Avant-projet définitif | 15 % | 2 160 € |
| Permis ou déclaration préalable | 5 % | 720 € |
| Projet | 15 % | 2 160 € |
| Dossier de consultation des entreprises | 10 % | 1 440 € |
| Assistance aux contrats de travaux | 5 % | 720 € |
| Direction de l'exécution des travaux | 30 % | 4 320 € |
| Assistance aux opérations de réception | 5 % | 720 € |
| Mission de base | 100 % | 14 400 € |
| Relevé de l'existant, forfait hors phase | 650 € | |
| Total hors taxes | 15 050 € | |
| TVA à 20 % | 3 010 € | |
| Total toutes taxes comprises | 18 060 € |
L'échéancier : suivre les phases
Un échéancier lié aux phases rassure le client et protège le cabinet. Pour l'exemple précédent :
| Moment | Montant HT |
|---|---|
| À la signature : esquisse et relevé de l'existant | 1 370 € |
| À la validation de l'avant-projet sommaire | 1 440 € |
| À la validation de l'avant-projet définitif | 2 160 € |
| Au dépôt du permis | 720 € |
| À la validation du projet | 2 160 € |
| À la remise du dossier de consultation | 1 440 € |
| À l'attribution des travaux | 720 € |
| Pendant les travaux, six mensualités de 720 € | 4 320 € |
| À la réception | 720 € |
| Total | 15 050 € |
La somme de l'échéancier égale exactement le total hors taxes : c'est un contrôle simple à faire avant d'envoyer la proposition.
Les prestations hors mission de base
Tout ne rentre pas dans les phases. Quelques prestations se chiffrent à part, en forfait ou au temps, pour ne pas alourdir la mission de base ni la rendre opaque. Voici des exemples courants, avec des montants illustratifs.
| Prestation | Nature | Montant indicatif |
|---|---|---|
| Relevé de l'existant | Forfait | 650 € HT |
| Maquette ou vues 3D | Forfait par pièce ou par vue | 150 € HT par vue |
| Ordonnancement et coordination du chantier | Forfait ou pourcentage | À chiffrer selon la durée |
| Suivi des commandes de mobilier et de décoration | Forfait ou pourcentage des achats | À chiffrer selon le volume |
| Réunion supplémentaire | Taux horaire | 90 € HT de l'heure |
| Dossier à destination de la copropriété | Forfait | À chiffrer |
Les montants servent à montrer la forme du tableau : fixez les vôtres selon votre pratique. L'essentiel est que chaque prestation hors phase soit nommée, chiffrée et acceptée.
Quand le client compare deux propositions
Un client reçoit souvent deux ou trois propositions, et les compare sur le total. Aidez-le à les comparer à périmètre égal. Posez côte à côte les missions comprises : quelles phases, avec quelle présence sur le chantier, combien de réunions, quel suivi des entreprises, quelle prise en charge de la réception. Une proposition moins chère qui s'arrête au dossier de consultation n'offre pas le même service qu'une mission complète avec direction des travaux. Expliquez-le avec calme, en reprenant les phases. Les clients qui comprennent ce qu'ils achètent acceptent mieux une proposition plus élevée, et vous épargnent les discussions en cours de chantier.
Une mission partielle : possible, mais à cadrer
Un client peut vouloir ne confier qu'une partie de la mission : par exemple les études jusqu'au dossier de consultation, sans la direction des travaux. C'est possible, à condition de l'écrire clairement. Précisez les phases exclues, et ce que cela implique : qui suit le chantier, qui valide les situations, qui répond aux questions techniques des entreprises. Une conception que personne ne vérifie sur place peut s'altérer. Si le client souhaite une présence ponctuelle plutôt qu'un suivi complet, proposez une mission de conseil au temps passé, avec un nombre de visites défini. Dans tous les cas, mettez par écrit que l'absence de suivi par le cabinet dégage sa responsabilité sur l'exécution.
Les clauses qui protègent
- La modification du programme : tout changement demandé par le client après validation d'une phase est facturé en supplément.
- L'actualisation de l'assiette : recalcul sur le coût réel après la consultation, ou limite d'écart dans un forfait.
- Les réunions supplémentaires : facturées au taux annoncé au-delà d'un nombre inclus.
- Les délais de validation du client : passé un délai, la phase est réputée acceptée, ou le calendrier se décale.
- La propriété intellectuelle : le droit d'auteur sur les plans, et l'usage que le client en fait.
- Les assurances : la garantie du cabinet, avec ses références.
- La résiliation : les phases réalisées restent dues, avec une éventuelle indemnité.
- Le règlement des litiges : conciliation, puis juridiction compétente.
Contrôler la rentabilité avant d'envoyer
Avant d'envoyer, vérifiez que chaque phase est rentable au temps que vous comptez y passer. Prenons l'avant-projet définitif de l'exemple : 2 160 € d'honoraires. Si vous estimez y consacrer quarante heures, avec un coût moyen de 48 € de l'heure, le temps coûte 1 920 € et la marge est de 240 €, soit un peu plus de dix pour cent. Pour une phase qui prend d'ordinaire soixante heures, la même proposition vous fait perdre de l'argent. Faites ce calcul phase par phase : il révèle celles qu'il faut réévaluer, avant que le client ne signe et que le temps ne soit passé.
Présenter et faire signer
Une proposition se présente comme un dialogue : on explique chaque phase en une phrase, on montre l'échéancier, on répond aux questions sur l'assiette. Envoyez ensuite un document propre, avec un contrat de mission qui reprend les mêmes chiffres. Une signature électronique simple suffit à prouver l'accord, à condition que la date et le signataire soient enregistrés. Évitez de démarrer la mission avant la signature : l'esquisse faite « pour voir » devient vite une mission non payée.
Les erreurs fréquentes
- Une assiette qui ne dit pas ce qu'elle comprend ni comment elle évolue.
- Des pourcentages par phase qui ne totalisent pas cent pour cent.
- Un échéancier qui ne retombe pas sur le total.
- Aucune clause de modification du programme.
- Un taux de TVA non vérifié.
- Une proposition envoyée sans contrat, qui laisse la mission floue.
- Une mission démarrée avant signature.
Comment Corsala vous aide
Dans l'espace cabinet de Corsala, l'onglet Honoraires du projet compose la proposition. Vous saisissez l'assiette de travaux hors taxes et votre taux d'honoraires, vous cochez les phases de la mission, chacune avec sa part des honoraires préremplie selon la répartition usuelle et modifiable, et son montant calculé. Vous ajoutez des forfaits hors phase (relevé de l'existant, coordination, réunion supplémentaire, ou un forfait libre). Le récapitulatif donne la TVA, les totaux et l'échéancier dérivé des phases retenues. Un aperçu PDF est prêt à envoyer, la proposition se signe en ligne, et le contrat de mission se génère en PDF au nom du cabinet et se joint au dossier. Pour une mission en groupement, une section de cotraitance déclare la part de chaque cotraitant.
Une limite : la répartition de la cotraitance ne figure pas encore sur la proposition envoyée au client, elle est à venir. L'espace cabinet est compris dans Corsala : le CRM est gratuit, seule l'IA se paie au jeton. Vous pouvez ouvrir votre espace gratuit ou demander une démo.