Le contractant général répond de tout devant un seul interlocuteur
Un contractant général prend en charge une opération entière, de la conception à la remise des clés, face à un maître d'ouvrage qui ne veut qu'un interlocuteur, un prix, un délai. Il achète les lots à des entreprises, il vend l'ensemble, il coordonne, il garantit. Sa position est inconfortable par construction : tout dépend de ce qu'il achète, tout lui est reproché si cela dérape, et le maître d'ouvrage regarde chaque euro.
Son travail se lit dans l'écart entre deux prix. Le prix d'achat de chaque lot, issu d'une consultation, et le prix de vente global signé par le maître d'ouvrage. Entre les deux, il y a sa marge, et le risque de la perdre : un lot sous-évalué, un avenant jamais écrit, un retard qui coûte des pénalités. Plusieurs opérations avancent en parallèle, avec les mêmes sous-traitants, et chaque dirigeant sait que la marge d'une opération se découvre trop tard.
Les outils habituels éclatent ces informations : consultations par e-mail, comparatifs dans un tableur, devis dans un traitement de texte, comptes rendus dans un autre. Corsala propose de tout tenir dans le même dossier, en ligne, sans serveur à installer.
De l'opération au dernier lot levé
Acheter : les lots consultés et l'écart des prix
Pour chaque lot, vous lancez une consultation : les lignes du lot, les plans et photos que vous cochez, le planning en lecture seule si vous le souhaitez, une échéance. Chaque entreprise répond par un lien, au global ou ligne par ligne, devis PDF joint, sans abonnement. Vous voyez qui a ouvert, qui a répondu, qui est en retard ; le comparatif donne le meilleur prix, le délai le plus court et l'écart en pourcentage, avec le détail ligne par ligne pour voir qui a oublié quoi. L'attribution génère le bon de commande.
Vendre : le prix global signé par le maître d'ouvrage
Le devis global se prépare à la voix, lot par lot, avec vos prix de vente. Prenons une opération de réhabilitation de bureaux sur deux niveaux : le devis relu atteint, dans notre exemple, 410 000 € HT, avec huit lots consultés. Le maître d'ouvrage reçoit un lien, lit chaque ligne, pose ses questions, signe à l'écran ; la date, l'heure et l'adresse IP sont enregistrées. Votre prix d'achat, lui, n'est jamais visible dans son espace.
Suivre : budget du devis, réalisé, payé
Sur un chantier piloté avec le module Chantiers, l'écran du dossier affiche le budget du devis, le réalisé, le payé et la marge brute. Un lot qui dérape se voit pendant le chantier, pas à la facture finale. Les chiffres ne remplacent pas votre comptabilité : ils mettent côte à côte ce que vous avez vendu, engagé et encaissé.
Facturer : situations, solde, retenue
Le maître d'ouvrage règle un prix global par étapes. Sur la page Facturation du chantier, vous émettez l'acompte, les situations d'avancement et le solde en un clic. Une situation se calcule en avancement cumulé de l'opération, par exemple 30 % visés quand 20 % sont déjà facturés, soit une facture de 10 %, ou en montant TTC libre ; la référence est le devis global signé plus ses avenants, et l'écran affiche le déjà facturé, le reste à facturer et le cumul après émission. Chaque chantier montre « Budget global », « Facturé », « Reste à facturer » et « Encaissé ».
La retenue de garantie suit un choix du produit, non un délai légal : un montant de 5 % du budget global TTC, taux fixe aujourd'hui, s'affiche « À libérer à levée des réserves ». Quand toutes les réserves sont levées, « Lever réserves + facturer retenue » émet la facture, avec son numéro et son Factur-X, pour un montant modifiable. Vérifiez le délai de votre contrat. Et comme vous achetez des lots, la facture d'un sous-traitant reçue en France peut être marquée en autoliquidation, au titre de l'article 283-2 nonies du CGI, par un réglage manuel et non automatique, facture par facture.
Informer : comptes rendus, photos, frise
À chaque réunion, vous dictez le compte rendu, décisions, points de vigilance, actions du maître d'ouvrage datées. Il se numérote, reçoit les photos du jour, part en PDF à l'en-tête de votre entreprise, par e-mail, avec un lien pour le relire en ligne. Dans l'espace du maître d'ouvrage, celui-ci suit aussi la frise des étapes et retrouve les photos que vous publiez. Moins d'appels pour savoir où en est l'opération.
Arbitrer : les avenants
À l'envoi d'un compte rendu, les décisions absentes du devis ressortent comme des écarts, avec la phrase exacte, une estimation et une gravité. Vous ouvrez l'avenant pré-rempli sur vos prix, vous le vérifiez, vous le créez. Corsala n'envoie pas l'avenant et ne l'affiche pas dans l'espace du maître d'ouvrage : vous le soumettez par la messagerie de cet espace ou par e-mail ; une fois accepté, vous le passez à « signé », et le travail ajouté a un prix écrit avant d'avoir un coût.
Réceptionner : le procès-verbal, les réserves, la levée
Au moment de la réception, vous scannez le procès-verbal, même rempli à la main ; chaque point lu devient une réserve avec ses photos, relancée auprès de l'entreprise concernée jusqu'à sa levée. La réception n'est plus un tableau recopié à la main.
Les retards se paient : garder la preuve de ce qui s'est passé
Dans une opération portée par un contractant général, un retard coûte vite cher, et chaque partie renvoie la responsabilité à une autre. Corsala ne calcule aucune pénalité et ne tranche aucun litige, mais il garde la chronologie : les comptes rendus de chaque réunion disent qui devait faire quoi pour quelle date, les photos datées montrent l'état du chantier, les avenants signés fixent ce qui a été demandé et accepté, et le suivi d'une consultation montre qui a répondu, qui était en retard, et quand. Le jour où un maître d'ouvrage ou une entreprise conteste, le dossier répond avec des pièces datées plutôt qu'avec des souvenirs.
Plusieurs opérations en parallèle : les chiffres du dirigeant
Le dirigeant retrouve chaque matin sur l'accueil quatre chiffres : le carnet de commandes en semaines, le chiffre d'affaires du mois, les encaissements attendus à trente jours, les devis en attente de signature. L'économiste voit, lui, les chiffrages à rendre, l'écart de prix des consultations, les consultations en cours et les achats à passer, avec des alertes comme « Écart de prix sur une consultation » ou « Consultation sans offre à l'échéance ». Le conducteur de travaux suit les chantiers en retard et les réserves ouvertes. Chacun voit ce qui le concerne, avec son bouton d'action.
Le vocabulaire du contractant général
Le menu dit « Chantiers », « Équipes » et « SAV et garanties » ; vos lignes gardent les mots de l'opération :
- Acteurs : maître d'ouvrage, maître d'œuvre, architecte, bureau d'études, contrôleur technique, coordonnateur de sécurité, sous-traitant.
- Prix : prix d'achat, prix de vente, marge, budget, enveloppe, écart, plus-value, moins-value.
- Pilotage : opération, lot, planning, jalon, réunion de chantier, compte rendu, avenant.
- Réception : procès-verbal, réserves, levée, garanties.
Les documents du contractant général
- Le devis global, signé en ligne, et ses avenants.
- Les consultations de chaque lot, leurs offres et leur comparatif, hors de la vue du client.
- Les bons de commande aux entreprises, issus de l'attribution.
- Les comptes rendus de chantier en PDF et leurs photos.
- Le procès-verbal de réception scanné et ses réserves.
- Les factures d'acompte, de situation, de solde et de retenue, avec leurs relances.
Venir d'un autre outil
Votre grille de prix se charge depuis un fichier CSV ou Excel, ou se reconstitue depuis quelques-uns de vos anciens devis lus par l'IA, que vous validez ligne par ligne. Vos opérations en cours se reprennent une à une, avec leurs lots et leurs entreprises. Les contacts, maîtres d'ouvrage et sous-traitants, sont repris par notre équipe à partir d'un export, le jour où vous ouvrez votre espace.
BIMoffice propose un mode contractant général complet, avec appels d'offres intégrés, comptabilité de travaux et pièces écrites : c'est un logiciel à installer, que les cabinets et contractants généraux connaissent bien, et qu'il faut garder si vos opérations dépendent de ces fonctions. Corsala est en ligne, sans serveur ni accès à distance à configurer, et met le maître d'ouvrage dans le dossier. La page Corsala ou BIMoffice détaille la comparaison, et les autres comparatifs couvrent le reste du marché.
Ce que Corsala ne fait pas
Corsala rédige un CCTP et exporte un cadre de DPGF vierge, mais n'importe pas encore de bordereau chiffré. Il ne tient pas la comptabilité de travaux détaillée et ne gère ni le compte prorata, ni la révision de prix par indices, ni le décompte général définitif comme document, ni le paiement direct du sous-traitant. Il ne remplace pas la retenue par une caution bancaire, et ses situations portent sur l'ensemble du marché, sans suivi poste par poste ; il ne fait ni ordonnancement ni pilotage de planning directeur. Son pointage ne lit la position du téléphone qu'au moment où l'on pointe (entrée, pause, sortie), sans suivi continu. La page facturation dit ce qui est prêt côté facture.
Combien coûte Corsala pour un contractant général
Le CRM comprend, gratuitement, les chantiers, les consultations, le SAV, la prospection et le recrutement. Prenons une société de douze personnes : dirigeant, deux chargés d'affaires, un économiste, trois conducteurs de travaux, assistante, comptable et trois chefs de chantier. Toute l'équipe utilise le CRM sans rien payer, au bureau comme sur l'application terrain. Le sur mesure (plusieurs sociétés, reprise de données importante, intégrations spécifiques) est une prestation sur demande : écrivez-nous, ou passez par Lia, l'assistante IA du site, qui nous transmet votre demande.
Maîtres d'ouvrage, architectes et sous-traitants invités sont gratuits aussi. Seule l'IA se paie, au jeton (0,10 € le jeton), avec 200 jetons IA offerts à l'ouverture de l'espace, partagés par toute l'équipe. Le détail est sur la page tarifs.
Commencer sur une opération en cours
Prenez une opération en cours, isolez-y un lot et mettez-le en consultation auprès de trois entreprises : le comparatif vous dira en quelques jours ce que le dossier unique change. Ouvrez votre espace gratuit ou réservez une démo sur un dossier d'entreprise.