Février, une chaudière en panne, un devis à rendre dans la journée
La chaudière gaz d'une maison de ville s'est arrêtée la veille. Elle a dix-huit ans, elle chauffait un plancher et douze radiateurs, et elle partage son local avec un ballon de 150 litres. Vous passez en début d'après-midi, vous constatez l'état du circuit, vous relevez la plaque signalétique, vous regardez le conduit. Le propriétaire veut savoir avant ce soir si on remplace à l'identique ou si l'on passe à autre chose.
C'est le moment où le devis se gagne. Le chauffagiste qui a dix minutes de bureau devant lui pense à tout : le désembouage, le filtre magnétique, les vannes d'isolement, le conduit, l'évacuation des condensats, la régulation, la mise en service. Celui qui retape son devis à 21 heures, après trois dépannages, oublie une ligne sur cinq ou envoie le lendemain. Le logiciel devis chauffagiste de Corsala déplace le travail : vous dictez sur place, et le bureau ne sert plus qu'à relire.
Dicter un remplacement de chaudière : ce que vous dites, ce que Lia ajoute
Ce que vous dictez au pied de l'installation
Sur le téléphone, vous appuyez sur « Devis rapide » et vous parlez, sans chercher le bon ordre : « Maison de ville, chaudière gaz de dix-huit ans à déposer. On pose une chaudière à condensation de 24 kilowatts, on désemboue le circuit, on met un filtre magnétique, on passe un conduit ventouse en façade, on branche l'évacuation des condensats, thermostat programmable, mise en service. Ballon existant conservé. »
Les ajouts de Lia et les points à confirmer
« Structurer avec Lia » classe les travaux par lot : dépose, génération, circuit, évacuations, régulation. Les ouvrages que vous avez cités reçoivent leurs sous-prestations habituelles, et chaque poste affiche une étiquette, « sûr », « probable » ou « à vérifier », et cite le passage de la dictée dont il est issu. Le thermostat est « sûr », puisque vous l'avez dit. L'état du conduit existant, que vous n'avez pas précisé, tombe dans « À confirmer », avec la puissance exacte à retenir si le propriétaire hésite entre 24 et 28 kilowatts.
Un poste proposé en supplément, par exemple une sonde extérieure ou un thermostat connecté plus évolué, porte l'étiquette « option » : le propriétaire voit ce qui est de base et ce qui est en plus, au lieu de trouver un total gonflé de lignes qu'il n'avait pas demandées.
Les prix de la chaufferie, repris dans votre bibliothèque
Une ligne reconnue reprend le prix de votre bibliothèque et se signale par « Prix bibliothèque, à confirmer ». Une chaudière, un filtre, un kit de conduit : vos prix d'achat et vos coefficients viennent de votre tarif, que vous importez en CSV ou en Excel depuis le site de votre fournisseur de matériel, ou de vos anciens devis. Une ligne que la bibliothèque ne connaît pas, comme un conduit sur mesure en inox, demeure « à chiffrer » : l'IA ne propose jamais un prix de son cru.
L'envoi par votre messagerie, la signature de l'occupant
Le devis part par la messagerie professionnelle que vous avez connectée à Corsala, Microsoft 365, Gmail ou SMTP, et l'occupant reçoit un message à votre nom. Un lien ouvre son espace : il lit le devis entier ; si les commentaires sont ouverts sur son dossier, il demande sur la ligne pourquoi un désembouage y figure ; puis il signe du doigt ; la signature garde sa date, son heure, l'adresse IP et le navigateur utilisé. Si votre parcours le prévoit, le dossier passe seul à l'étape « devis signé ».
Exemple chiffré : une chaudière à condensation de 24 kW
Les prix ci-dessous sont fictifs : ils montrent la forme d'un devis dicté, pas des tarifs de marché.
| Lot | Prestation | Quantité | Prix HT | Total |
|---|---|---|---|---|
| Dépose | Dépose de l'ancienne chaudière, évacuation | 1 forfait | 380 € | 380 € |
| Génération | Chaudière gaz à condensation 24 kW, fourniture et pose | 1 u | 3 450 € | 3 450 € |
| Circuit | Désembouage du circuit de chauffage | 1 forfait | 420 € | 420 € |
| Circuit | Filtre magnétique et vannes d'isolement | 1 u | 210 € | 210 € |
| Évacuations | Conduit ventouse en façade, évacuation des condensats | 1 forfait | 340 € | 340 € |
| Régulation | Thermostat programmable | 1 u | 260 € | 260 € |
| Mise en service | Réglages et mise en service | 1 forfait | 150 € | 150 € |
Le total ressort à 5 210 € HT. La puissance, 24 ou 28 kilowatts, est restée dans « À confirmer » jusqu'à ce que vous ayez tranché avec le propriétaire : vous avez corrigé la ligne, et le devis est parti dans la foulée.
Quand la visite débouche sur une pompe à chaleur
Le même geste vaut pour un projet plus lourd. Pour une pompe à chaleur air-eau, vous dictez dans votre vocabulaire : unité extérieure, groupe hydraulique, ballon tampon, régulation sur sonde extérieure, radiateurs existants conservés, alimentation électrique à prévoir. Lia range les postes et signale dans « À confirmer » ce que vous n'avez pas encore tranché, comme l'emplacement de l'unité extérieure ou la nature du sol sous son socle.
Elle ne dimensionne pas l'installation et ne remplace pas votre calcul de déperditions : le dimensionnement reste votre travail, et le devis le reflète en laissant la puissance « à confirmer » tant que le calcul n'est pas fait. Pour un propriétaire qui hésite entre chaudière et pompe à chaleur, vous dictez deux devis à la suite. Chacun apparaît sur sa propre page de l'espace du client, avec sa signature et, si les commentaires sont ouverts, son fil de commentaires, et le propriétaire signe celui qu'il retient.
Du devis d'installation au contrat d'entretien
Une chaudière installée se revoit chaque année. Une fois le devis signé et les travaux faits, vous transformez le dossier gagné en contrat d'entretien : durée, tacite reconduction, préavis, rythme annuel ou semestriel, prestations avec leur prix et leur TVA, facturation à l'échéance ou à l'année. Le contrat génère ses visites sur huit semaines glissantes et prépare, à chaque échéance, une facture brouillon que vous émettez. L'appareil installé entre dans le parc du client : marque, modèle, numéro de série, puissance, date de pose ; trente jours avant l'entretien, il passe « à planifier ».
C'est l'intérêt d'un devis dicté dans un outil qui connaît la suite : le travail du jour de la visite nourrit le dossier du client pour les années qui viennent, sans ressaisie. Le détail est sur la page contrats d'entretien.
Pour l'occupant, le technicien et le bureau
- L'occupant sait le soir même si la chaudière sera remplacée, ce qu'elle coûte et ce qui est en option. Si les commentaires sont ouverts, il pose ses questions ligne par ligne, et vos réponses restent attachées à la ligne concernée.
- Le technicien qui fait la visite à votre place parle dans sa langue, et le devis arrive en français sans qu'il recopie ses notes.
- Le bureau relit au lieu de saisir. Les devis signés alimentent le planning des poses, puis le contrat d'entretien.
Limites : réseau, aides, documents réglementaires
Une chaufferie en sous-sol ne capte rien : la transcription exige une connexion, donc on dicte en remontant. Les dossiers d'aides, MaPrimeRénov' et CEE, ne sont pas dans Corsala : c'est à venir. Le bon d'intervention signé garde la trace de votre passage, mais il ne remplace pas vos attestations ni vos certificats réglementaires, que Corsala ne produit pas. Le tarif de votre fournisseur de matériel se charge par fichier, faute d'un import en un clic, qui reste à venir. Enfin, Lia ne dimensionne ni une chaudière ni une pompe à chaleur : la puissance reste une décision d'installateur.
Pour aller plus loin
La page devis à la voix déroule les quatre gestes en images. Pour la suite du dossier, lisez la page bon d'intervention et la page tarifs. Le CRM est gratuit, seule l'IA se paie au jeton ; si vous préférez voir un dossier de chauffage avant de vous décider, demandez une démo.