Le domoticien vend un confort et livre des scénarios
Un domoticien ne vend pas un boîtier, il vend une façon d'habiter. Le client veut que la maison s'éclaire à son arrivée, que les volets se ferment au coucher du soleil, que le chauffage baisse quand tout le monde part, que le cinéma se lance d'un seul geste. Chaque désir devient un scénario, et chaque scénario touche plusieurs métiers : l'électricien pour les circuits, le menuisier pour les volets, l'architecte d'intérieur pour les emplacements, le chauffagiste pour la régulation.
Le métier perd son temps à des endroits peu visibles. Le devis se construit pièce par pièce sur un tableur, avec une ligne par module, et une autre pour les heures de programmation que l'on oublie de chiffrer. Le client change d'avis trois fois avant de signer, puis deux fois après. Les scénarios se discutent par messages, sur un plan photographié, et personne ne sait plus lequel a été validé. Une fois la maison livrée, chaque question (« le scénario du soir ne se déclenche plus ») revient par SMS, sans que vous ayez sous la main l'historique de l'installation.
De la visite à la mise en service
La visite : une pièce après l'autre, à la voix
Prenons une maison de 140 mètres carrés en rénovation. Dans le séjour, vous notez ce que le client attend : éclairage variable sur six circuits, deux volets motorisés, un scénario « cinéma », un thermostat par pièce. Dans la voiture, vous ouvrez « Devis rapide » et vous dictez la maison pièce par pièce. Le devis dicté à la voix sort classé par lot, chaque poste marqué « sûr », « probable » ou « à vérifier », avec la phrase de votre dictée d'où il vient. Ce qui manque, un emplacement de passerelle ou la longueur d'une liaison, est listé à part dans « À confirmer ».
Les prix viennent de votre bibliothèque, y compris le taux horaire de programmation et de mise en service. Une ligne sans correspondance reste « à chiffrer » : l'IA n'invente jamais un prix. Dans notre exemple, le devis relu atteint 21 400 € HT, dont une quarantaine d'heures de programmation. Il part le jour même, depuis votre propre boîte e-mail.
Le devis qui se discute avant la signature
Votre client ouvre un lien, sans compte à créer. Dans son portail client, il lit le devis entier. L'audio dans trois pièces lui paraît cher ? Si vous avez ouvert les commentaires, il pose sa question sur la ligne elle-même, vous répondez au même endroit, et la discussion reste attachée à ce poste plutôt que de se perdre dans une conversation ; sinon, elle suit dans le fil « Vos questions ». Les postes que vous proposez en option sont repérés comme tels. Quand il est prêt, il signe à l'écran, la date, l'heure et l'adresse IP de la signature sont enregistrées.
Le chantier avec les autres métiers
La domotique s'installe au milieu d'un chantier. Quand l'électricien tire les câbles et que l'architecte d'intérieur déplace une prise, tout le monde doit voir le même plan. Si vous avez besoin d'un volet motorisé que vous ne posez pas, vous consultez un menuisier depuis le dossier : il reçoit les pièces que vous partagez, répond au global ou ligne par ligne, et vous comparez les offres. Les photos de chaque passage se rangent dans le dossier avec leur pièce.
La mise en service et la remise au client
Le jour de la mise en service, le technicien ouvre le bon d'intervention : travaux dictés, équipements posés tirés de la bibliothèque, temps de programmation, photos du coffret et des modules. Le client signe du doigt sur l'écran. Le bon reçoit son numéro, le PDF part dans son espace et par e-mail, et l'intervention passe « à facturer ». La notice d'usage et la liste des scénarios que vous remettez se rangent dans le dossier, d'où vous les transmettez au client.
Après la livraison : évolutions et maintenance
Chaque équipement entre dans le parc de la maison : type, marque, modèle, numéro de série, date de pose. Le client signale un souci depuis son espace avec « Faire une demande » ; la demande arrive dans vos dépannages, rattachée à son dossier, et vous répondez en connaissant déjà ce qui a été posé. Pour les clients qui prennent un contrat annuel, les visites se génèrent d'elles-mêmes, une visite manquée remonte le matin et la facture de chaque échéance attend votre validation. Les contrats d'entretien détaillent ce fonctionnement.
Le vocabulaire de la domotique, dans vos devis
Le menu est celui d'une entreprise d'intervention, « Interventions » et « Techniciens » ; vos lignes gardent vos mots :
- Protocoles et réseau : bus filaire KNX, liaisons radio, passerelle, serveur domotique, point d'accès, réseau dédié.
- Éclairage : variation, circuits, scénarios d'ambiance, détection de présence, ruban lumineux.
- Ouvrants : volets roulants motorisés, stores, portail, porte de garage, serrure connectée.
- Confort : régulation du chauffage par pièce, sonde, thermostat connecté, ventilation, rafraîchissement.
- Image et son : audio multiroom, vidéo, interphone, visiophone, caméra.
- Mise en service : programmation, appairage, tests de scénarios, formation du client, remise de la notice.
Les documents du domoticien
Un projet de domotique produit plus de pièces qu'une simple installation électrique. Corsala les rattache au même dossier :
- Le devis, détaillé par pièce et par lot, avec ses options.
- Le plan des emplacements et le schéma de principe, que vous déposez dans le dossier : Corsala les range, il ne les dessine pas.
- L'avenant, passé à « signé » une fois accepté, à chaque évolution demandée en cours de route.
- Le bon d'intervention de chaque passage, signé, numéroté, photos jointes.
- La notice d'usage et la liste des scénarios remises à la livraison.
- Le contrat de maintenance et ses échéances de facturation.
Seul, avec un associé ou en renfort d'un cabinet
Beaucoup de domoticiens travaillent seuls ou à deux, et interviennent à la demande d'un architecte d'intérieur ou d'une entreprise générale qui coordonne le chantier. Dans ce cas, vous recevez la consultation par un lien personnel : les plans, les photos et le planning que le donneur d'ordre choisit de partager, une réponse au global ou ligne par ligne avec votre devis PDF, sans abonnement. Retenu, vous recevez le bon de commande sans ressaisie.
Pour vos propres clients, vous restez maître du dossier : devis dicté, signature en ligne, suivi du chantier, facture. Avec un technicien, le planning montre qui part en mise en service et qui reste disponible pour les dépannages, et l'application terrain s'installe sur l'écran d'accueil du téléphone. Pour les installations de réseaux, d'alarme ou de vidéo qui accompagnent la domotique, la page courant faible vous concerne aussi.
Combien coûte Corsala pour un domoticien
Le CRM est gratuit. Seul, avec des devis, des factures et un portail client, vous avez le devis dicté, le métré sur plan PDF, la signature en ligne et les relances. Les bons d'intervention, les contrats de maintenance, le parc d'équipements et le planning d'un technicien sont compris aussi. Seule l'IA se paie, au jeton (0,10 € le jeton), avec 200 jetons IA offerts à l'ouverture de l'espace.
Prenons un domoticien avec un associé et un technicien : tous les trois utilisent le CRM sans rien payer, le technicien depuis l'application terrain. 200 jetons IA sont offerts à l'ouverture de l'espace, partagés par toute l'équipe, puis le gérant recharge quand il le souhaite. Vos clients invités et les artisans que vous consultez ne paient rien. La page tarifs donne toutes les lignes.
Venir d'un tableur
Le tarif de votre distributeur se charge depuis un fichier CSV ou Excel : l'IA associe les colonnes, vous corrigez, vous validez. Sans fichier, elle lit quelques anciens devis, regroupe les prestations et retient un prix médian. Ajoutez surtout vos taux horaires de programmation, de mise en service et de formation, qui font la marge d'un projet. Votre fichier clients arrive par un export chargé par notre équipe.
Si vous utilisez déjà un outil de devis comme Obat ou Costructor, vous y trouvez une bibliothèque d'ouvrages fournie. Corsala vous apporte le client qui pose ses questions sur le devis, l'avenant préparé dans le dossier et le suivi après la livraison. Les comparatifs détaillent chaque outil, et la page changer de logiciel décrit la reprise.
Ce que Corsala ne fait pas
Corsala ne se connecte à aucun équipement : il ne programme pas vos installations, ne les supervise pas et n'intervient pas à distance. Il n'a ni éditeur de schémas ni module de calcul. Le catalogue des fournisseurs en un clic est à venir, vous chiffrez donc avec vos propres prix. Un bon d'intervention signé ne se corrige pas : une erreur se reprend par un nouveau bon, et la saisie comme la signature demandent du réseau.
Commencer sur votre prochaine visite
Chez votre prochain client, dictez la maison pièce par pièce, puis regardez le devis se ranger par lot avant d'être signé. Ouvrez votre espace gratuit ou réservez une démonstration sur un dossier d'installateur. Lia, l'assistante de Corsala, répond aux questions de prise en main dans la fenêtre en bas à droite.