Le froid ne prévient pas
Un frigoriste travaille pour des clients qui ne peuvent pas attendre : une boulangerie dont la chambre froide positive dérive à 9 °C un samedi matin, un restaurant dont la vitrine ne tient plus la température, une pharmacie dont l'armoire de conservation déclenche son alarme. Derrière chaque panne, il y a de la marchandise qui risque d'être jetée. Le reste de la semaine se partage entre les visites de maintenance préventive, les contrôles d'étanchéité, les mises en service et les devis de remplacement.
Ce qui fait perdre du temps n'est pas technique. C'est retrouver, dans l'urgence, quel groupe de condensation a été posé chez ce client et avec quel fluide. C'est le bon papier signé sur le capot d'une camionnette, recopié le vendredi. C'est la visite de maintenance du trimestre que personne n'a planifiée, et que le client découvre au moment de payer son contrat.
Ce que Corsala change pour une entreprise de froid
Le parc de chaque client, équipement par équipement
Tout part du parc. Pour chaque client, vous enregistrez ses équipements : chambre froide positive ou négative, groupe de condensation, évaporateur, vitrine, armoire, climatiseur, avec la marque, le modèle, le numéro de série, le fluide et la charge, la puissance, la date de pose et le contrat rattaché. Une intervention faite reporte la date du prochain entretien. Trente jours avant cette date, l'équipement passe « à planifier ».
Le contrat de maintenance génère ses visites et ses factures
Prenons une boulangerie sous contrat : deux visites préventives par an sur une chambre froide positive, une chambre négative et deux vitrines, dépannages facturés en plus. Vous saisissez le contrat d'entretien une fois, avec son rythme, ses prestations, ses prix, sa tacite reconduction et son préavis. Corsala génère les visites sur huit semaines glissantes, les affecte à un technicien, et prépare la facture brouillon à chaque échéance, aux prix du contrat. Une visite prévue et non faite remonte le matin, avec le bouton pour réaffecter l'équipe.
Le dépannage signé avant de quitter le magasin
Samedi, la chambre positive dérive. Votre client décrit la panne depuis son espace et la demande arrive dans vos dépannages. Sur place, le technicien ouvre le bon d'intervention : il dicte le diagnostic et les travaux, ajoute le détendeur remplacé et le complément de fluide depuis votre bibliothèque, note le temps passé, joint les photos. Le gérant signe sur l'écran. Le bon prend son numéro, le PDF part dans l'espace du client et par e-mail, l'équipement voit sa date d'entretien mise à jour et, au bureau, l'intervention attend dans « À facturer », lignes remplies.
Le devis de remplacement dicté pendant la visite
Quand une installation arrive en fin de vie, le devis se prépare sur place. Dans notre exemple, le remplacement d'une chambre froide positive de 8 m³, panneaux, porte, groupe de condensation et évaporateur, se dicte en quelques phrases dans la réserve. Le devis dicté à la voix ressort rangé par lot, avec un niveau de certitude par poste et vos prix. Relu, il atteint 9 400 € HT et part le jour même. Votre client le signe depuis son lien.
Ce que votre client voit
Le restaurateur ou le gérant de magasin ouvre son espace par un lien personnel, sans compte à créer. Il y trouve ses devis à signer, les bons signés de vos passages, et la section « Votre contrat » : prochaines visites, derniers comptes rendus, équipements suivis. Pour un groupe de magasins, chaque site a son dossier. Le détail est sur la page portail client.
Les mots du froid et de la climatisation
Avec la spécialité « Climatisation et génie climatique », votre espace parle votre langue : « Installations », « Dépannage et maintenance », « Techniciens frigoristes ». Dans vos devis et vos bons, vous gardez votre vocabulaire :
- Froid commercial : chambre froide positive ou négative, panneaux isothermes, groupe de condensation, centrale, évaporateur, vitrine, meuble réfrigéré, cellule de refroidissement.
- Climatisation : split, multisplit, gainable, cassette, système à débit de réfrigérant variable, ventilo-convecteur, centrale de traitement d'air.
- Fluides : R32, R410A, R290, R744, charge en kilogrammes, récupération, contrôle d'étanchéité.
- Maintenance : préventive, curative, astreinte, mise en service, tirage au vide, dégivrage, nettoyage des condenseurs.
Les documents d'une entreprise de froid
- Le contrat de maintenance, avec ses équipements, son rythme de visites et ses échéances de facturation.
- Le bon d'intervention signé et numéroté, pour chaque visite et chaque dépannage, photos jointes.
- Le devis d'installation ou de remplacement, signé en ligne.
- Le rapport de mise en service, rangé dans le dossier du client.
- La fiche d'intervention Cerfa 15497 et le registre des fluides : Corsala ne les produit pas aujourd'hui. Vous les établissez avec votre outil habituel et pouvez les ranger dans le dossier.
- L'attestation de capacité de l'entreprise, à garder à jour, et les attestations d'aptitude de vos techniciens.
Seul, en équipe ou en sous-traitance
Le frigoriste indépendant travaille depuis son téléphone : parc, contrats, bons et factures. Avec une équipe, le planning des techniciens montre qui est en visite préventive et qui peut partir en dépannage ; chaque technicien travaille dans l'application terrain, que l'on installe sur l'écran d'accueil du téléphone. Quand un chantier d'installation exige un électricien ou un plaquiste, vous les consultez depuis le dossier et comparez leurs offres. Et si vous intervenez pour une entreprise générale ou un gestionnaire de sites qui vous consulte dans Corsala, vous répondez par un lien, sans abonnement. Les entreprises qui gèrent des sites multitechniques liront aussi la page facility management.
Plusieurs sites, une astreinte, un seul fil
Les clients du froid ne se limitent pas à un local. Une enseigne de restauration rapide compte quatre magasins, un traiteur une cuisine centrale et deux boutiques. Dans Corsala, un contrat de maintenance concerne un site : pour quatre magasins, vous saisissez quatre contrats, chacun avec ses équipements, ses visites et sa facture d'échéance, tous rattachés au même client. Le gérant retrouve l'ensemble dans son espace, et vous ne mélangez plus les groupes de condensation de deux adresses.
L'astreinte du week-end se règle dans votre bibliothèque de prix : forfait de déplacement, majoration du dimanche, heure supplémentaire. Le bon d'intervention les reprend comme n'importe quelle fourniture, et la facture brouillon sort avec les bonnes lignes. Quant aux contrôles périodiques d'étanchéité, vous les planifiez comme les autres visites du contrat ; l'attestation que vous établissez se joint au dossier du client, à côté du bon signé.
Combien coûte Corsala pour un frigoriste
Le parc, les contrats et le bon d'intervention appartiennent au module SAV, compris dans le CRM gratuit. Pour une entreprise de froid de huit personnes, le calcul est simple : trois personnes au bureau et cinq techniciens utilisent Corsala sans rien payer. Les gérants de magasins qui consultent leur espace, comme les électriciens ou les plaquistes que vous consultez, sont invités gratuitement.
Seul, vous avez le CRM gratuitement, contrats de maintenance compris ; seule l'IA se paie au jeton, avec 200 jetons offerts à l'ouverture de l'espace. La page tarifs liste toutes les lignes.
Venir d'un autre outil
Votre grille de prix (heures, déplacements, fournitures de froid) se reconstitue depuis un fichier CSV ou Excel, ou en faisant lire vos anciens devis par l'IA. Les clients se reprennent à l'ouverture de l'espace. Pour le parc, la méthode la plus sûre est de saisir les équipements d'un client à sa prochaine visite : il se construit en une saison de maintenance.
Si vous utilisez Inter-Fast, il faut lui reconnaître une vraie force, que Corsala n'a pas : la gestion des fluides, avec son Cerfa 15497, et Trackdéchets. Si c'est votre premier besoin, il y répond et Corsala ne le fait pas. Si votre besoin est le dossier partagé avec le client, les sous-traitants consultés dans le même espace et le devis dicté, comparez sur la page Corsala ou Inter-Fast ou sur le hub des comparatifs. Pour la climatisation résidentielle et tertiaire, la page climatisation entre dans le détail.
Ce qui reste à venir
Corsala ne tient ni la fiche Cerfa 15497, ni le registre des fluides, ni le suivi des bouteilles. Le bon d'intervention ne se remplit pas hors connexion et ne se corrige plus une fois signé. La facture électronique n'est pas un manque : vos factures sortent au format Factur-X, et Corsala est conforme à la réforme avec la plateforme agréée de votre choix. Ces limites sont écrites ici pour que vous choisissiez en connaissance de cause.
Commencer sur un contrat de maintenance
Choisissez un client sous contrat et saisissez son parc : dès la saisie, les visites des huit prochaines semaines se génèrent. Ouvrez votre espace gratuit ou demandez une démo montrant le parc et les contrats d'une entreprise de froid.