Glossaire du bâtiment

ACT : assister le client pour choisir les entreprises et conclure les marchés de travaux

Mis à jour le Lecture : 4 min

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Définition

L'ACT, assistance pour la passation des contrats de travaux, est l'élément de mission de maîtrise d'œuvre qui conduit de la fin des études à la signature des marchés. Le maître d'œuvre aide le maître d'ouvrage à consulter les entreprises : il diffuse le dossier de consultation, répond aux questions, reçoit et analyse les offres, prépare un rapport comparatif, propose une attribution motivée et met au point les pièces des marchés.

Dans la mission de base de la loi MOP, c'est l'élément qui suit le projet. Il comprend l'examen de la conformité des offres au dossier, la mise à niveau des prix, la vérification des pièces administratives (assurances, attestations) et, selon le contrat, les négociations avec les candidats. Le maître d'ouvrage décide et signe ; le maître d'œuvre recommande.

L'ACT se distingue de l'appel d'offres, qui est la procédure, et de la consultation des entreprises, qui en est le déroulement : l'ACT est la mission du professionnel qui assiste le client pour la mener.

À ne pas confondre

  • ACT et DCE : le DCE est le dossier que l'on remet aux entreprises ; l'ACT est la mission qui conduit la consultation avec ce dossier.
  • ACT et attribution : l'attribution est la décision du client ; l'ACT prépare cette décision.
  • ACT et assistance à maîtrise d'ouvrage : l'AMO conseille le client sur l'ensemble de l'opération ; l'ACT est un élément de mission du maître d'œuvre.

À quoi ça sert

  • Choisir les entreprises sur des bases comparables, avec un regard professionnel.
  • Détecter les oublis que les offres révèlent, avant la signature plutôt qu'au chantier.
  • Motiver la décision du client par un rapport écrit.
  • Mettre au point des marchés cohérents avec le projet : prix, délais, pièces, assurances.

Exemple concret

Consultation du lot ossature bois de la surélévation, estimé à 62 000 € HT au stade du projet. Trois entreprises remettent leur offre (valeurs données à titre d'illustration) :

EntrepriseOffreÉcart de périmètre relevéOffre comparableDélai
A61 200 € HTplancher acoustique non chiffré, + 3 400 €64 600 € HT14 semaines
B66 800 € HTaucun66 800 € HT12 semaines
C63 900 € HTaucun63 900 € HT16 semaines

Une fois les offres mises à niveau, C est la moins chère et A la deuxième, mais B est la plus rapide. Le rapport d'analyse note les trois sur le prix (60 points), la valeur technique (30) et le délai (10), recommande C et signale que son délai de seize semaines suppose un décalage de planning. Le client choisit, signe, et les deux autres entreprises reçoivent un courrier.

Erreurs fréquentes

  • Comparer des prix bruts sans mettre les offres à niveau.
  • Répondre à une question en privé sans informer les autres entreprises.
  • Oublier de vérifier les assurances et les attestations avant de recommander.
  • Négocier avec une seule entreprise et opposer son prix aux autres sans cadre.
  • Recommander sans motiver : le client ne peut ni défendre ni contester le choix.
  • Ne pas aligner les marchés sur le projet validé : les écarts se paieront au chantier.

Dans Corsala

Corsala outille la consultation que l'ACT met en œuvre : vous envoyez un lot avec les plans et le planning en lecture seule, vous suivez les statuts envoyé, ouvert, répondu et en retard, et le comparatif aligne meilleur prix, délai, écart en pourcentage et détail ligne par ligne, avec un export CSV. L'attribution génère le bon de commande, déposé dans l'espace de l'entreprise retenue ; sa signature se fait hors de Corsala. Voir la consultation des sous-traitants.

Nos clients

Ils pilotent leur activité
avec Corsala

Des entreprises du bâtiment, à Paris comme à Dubaï, qui ont remplacé leurs fichiers, leurs relances et leurs appels perdus par un seul dossier partagé.

HomeRevRénovation haut de gammeParis, Dubaï, Abu Dhabi

Toute l'activité, dans les deux pays, dans un seul outil : la demande arrive du site, le devis est dicté en sortant du rendez-vous, le client le signe depuis un lien, le chantier s'ouvre le jour même et le portail tient le client informé jusqu'à la facture.

Twin CleanersNettoyageDubaï

Des contrats récurrents qui tournent seuls : passages planifiés, bons d'intervention signés sur le téléphone, factures préparées à chaque échéance, plus aucun passage oublié.

Faites la même preuve sur votre propre dossier : le CRM est gratuit, seule l'IA se paie au jeton.

Questions

Questions fréquentes,
réponses directes.

Que signifie ACT en maîtrise d'œuvre ?
ACT signifie assistance pour la passation des contrats de travaux. Dans le contrat d'un architecte, c'est l'étape où il accompagne le maître d'ouvrage pour consulter les entreprises, analyser les candidatures et les offres, proposer un choix et mettre au point les marchés. Il agit pour éclairer le client, pas pour signer à sa place.
Quelles sont les étapes de l'ACT ?
Diffusion du dossier de consultation, réponse aux questions de toutes les entreprises, réception des offres, mise à niveau et comparaison, éventuelles auditions ou négociations, rapport d'analyse avec proposition d'attribution, mise au point des pièces des marchés, information des entreprises non retenues et signature par le client.
Qui choisit l'entreprise : le maître d'œuvre ou le client ?
Le client, maître d'ouvrage, décide et signe. Le maître d'œuvre recommande, en motivant son analyse. Il vérifie la conformité des offres, repère les écarts de périmètre et propose un classement. L'ACT éclaire la décision du client, qui reste libre de suivre ou non la recommandation.
En quoi consiste l'analyse des offres ?
À mettre chaque offre à niveau pour qu'elle soit comparable : repérer les lignes absentes, les quantités différentes, les exclusions, les variantes, puis comparer le prix et les autres critères annoncés (valeur technique, délai). L'analyse se résume dans un tableau comparatif et un rapport motivé.
L'ACT est-elle toujours confiée au maître d'œuvre ?
Non. Elle fait partie de la mission de base de la loi MOP, mais un client peut la retirer du contrat, la confier à un assistant ou la gérer lui-même sur un petit chantier. Sans ACT, c'est lui qui consulte et compare. Le contrat de maîtrise d'œuvre précise ce qui est inclus.

Une autre question ? Posez-la à Lia, l'assistante de Corsala, ou demandez une démo.

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