Une isolation se vend sur une performance et se prouve en photos
Personne n'admire une isolation : on la juge à la facture de chauffage et au confort de l'hiver. Un artisan qui isole des combles, des murs ou un plancher bas vend donc une promesse invisible, appuyée sur une résistance thermique, une épaisseur et un produit, et il doit pouvoir la démontrer des mois plus tard. Le métier a aussi subi la défiance d'un marché où le démarchage abusif a laissé des traces : le client veut des chiffres précis, des documents propres et un interlocuteur joignable.
Le travail administratif est dense. Chaque devis doit détailler les produits, leur épaisseur, leur performance. Selon ce que l'on pose et selon l'âge du logement, le taux de TVA n'est pas le même d'une ligne à l'autre. Le client sollicite souvent des aides, et son financeur lui réclame le devis signé, les photos, les factures. La saison pousse à tout concentrer à l'automne : visites techniques en rafale, devis du soir, poses en urgence avant les premiers froids.
Ce que l'on perd de vue, c'est la chaîne complète : un devis exact, un taux défendable, une preuve de chantier, une facture cohérente. Corsala tient cette chaîne dans un seul dossier.
De la visite technique à la réception
La visite : surfaces, accès, état
Vous relevez la surface à isoler, l'accès aux combles, l'état de la charpente, la nature des murs, la présence d'humidité. Vos photos de la visite rejoignent le dossier, datées, rangées par zone. Si le plan du logement est en PDF, le métré sur plan donne les surfaces et les longueurs sans tableur.
Le devis : surface, épaisseur, résistance
Prenons une maison de cent dix mètres carrés avec des combles perdus de quarante-cinq mètres carrés à souffler et des murs à doubler. En sortant, vous ouvrez « Devis rapide » et vous dictez zone par zone, en précisant le produit, l'épaisseur, la résistance visée. Le devis dicté à la voix en sort rangé par lot, chaque poste porté d'un niveau de certitude. Ce que vous n'avez pas relevé, comme la hauteur sous rampant, figure dans « À confirmer ». Les prix viennent de votre bibliothèque, au mètre carré. Dans notre exemple, le devis relu atteint 9 200 € HT.
Le taux de TVA, ligne par ligne
Pour les travaux en France, le devis propose un taux par ligne : 5,5 % pour une rénovation énergétique éligible, 10 % pour l'amélioration d'un logement achevé depuis plus de deux ans, 20 % dans les exclusions. Chaque proposition affiche sa raison, par exemple « logement achevé depuis moins de deux ans » ou « travaux produisant un immeuble neuf ». Une ligne dont la nature n'est pas classée retombe au taux normal, par prudence. Vous validez ou vous corrigez, et la responsabilité du taux retenu reste la vôtre.
La signature et la mention du client
Le client ouvre le devis depuis un lien, sans compte à créer. Dans son espace, il lit chaque ligne, pose sa question sur celle de l'épaisseur si vous avez ouvert les commentaires, puis signe. Pour les taux réduits, le devis porte la mention de certification du client, rédigée en français ou en anglais selon la langue du devis, que sa signature valide. La date, l'heure et l'adresse IP de la signature sont enregistrées.
Les photos avant, pendant, après
Vos poseurs photographient la zone avant la pose, pendant l'ouverture, après la fermeture. Les photos se rangent dans le dossier, par zone et par lot. Vous choisissez celles que le client voit, celles qui partent chez le financeur, celles que vous gardez. Au moment de constituer un dossier, rien n'est à rechercher dans un téléphone.
La réception et les réclamations
À la fin des travaux, le bon d'intervention sert de réception : travaux dictés, temps passé, photos, signature du client sur l'écran. Plus tard, une réclamation arrive depuis l'espace du client avec « Faire une demande » ; elle tombe dans vos dépannages, rattachée au dossier d'origine, avec les photos de la pose.
Le rush d'automne : ne laisser refroidir aucune demande
Quand les premiers froids arrivent, les demandes s'empilent plus vite que les devis. Le technico-commercial d'une entreprise d'isolation retrouve chaque matin, sur l'accueil de Corsala, quatre chiffres et cinq actions, chacune avec son bouton : « Demande sans devis depuis 48 heures », « Devis envoyé sans réponse », « Relance prévue aujourd'hui », « Contact non traité », « Visite sans compte rendu ». Pas de liste à reconstituer dans un tableur : la file du jour est déjà triée, et chaque ligne mène au dossier concerné.
Ce tri compte plus qu'on ne le croit. Une demande qui attend trois jours un devis refroidit, un devis sans relance finit chez le concurrent, une visite sans compte rendu laisse le poseur travailler sans savoir ce qui a été promis au client.
Les mots de l'isolation, dans vos devis
Le menu garde « Interventions » et « Suivi commercial », tandis que vos lignes parlent le langage de l'enveloppe :
- Zones : combles perdus, combles aménageables, rampants, murs par l'intérieur, murs par l'extérieur, plancher bas, vide sanitaire.
- Isolants : laine de verre, laine de roche, ouate de cellulose, fibre de bois, polyuréthane, polystyrène, isolants biosourcés.
- Performance : résistance thermique, épaisseur, conductivité, pare-vapeur, frein-vapeur, étanchéité à l'air.
- Pose : soufflage, déroulage, panneaux, projection, calfeutrement, traitement des ponts thermiques.
Aides et financeurs : ce que Corsala range, ce qu'il ne fait pas
Beaucoup de clients financent tout ou partie de leur isolation avec des aides. Corsala range les pièces : devis signé, photos, factures, mention de certification. Il ne monte pas le dossier, ne dépose rien auprès d'un organisme et ne remplit pas de formulaire propre à chaque dispositif ; ces fonctions sont à venir, sans date annoncée. Si votre activité repose largement sur le montage de dossiers, gardez votre outil dédié pour cela, et utilisez Corsala pour le devis, le suivi de chantier, la preuve en photos et la facture.
Les documents de l'entreprise d'isolation
- Le devis, avec ses lignes de produits, d'épaisseurs et de performances, son taux par ligne et la mention de certification du client.
- Les photos avant, pendant et après, par zone, datées.
- La facture d'acompte à la commande et la facture de solde, avec leurs relances.
- Le bon d'intervention de réception, signé et numéroté.
- Les pièces d'aides que vous préparez, déposées dans le dossier à côté du devis signé.
Poseurs, sous-traitants et donneurs d'ordre
Une entreprise d'isolation mêle souvent salariés et sous-traitants de pose, par exemple pour un soufflage de combles. Le planning montre qui part où, et chaque poseur retrouve ses tâches du jour dans l'application terrain. Les consultations servent à demander un prix à un poseur ou à un fournisseur de matériau, avec comparatif et bon de commande à l'attribution. Quand une entreprise de rénovation vous confie un lot, elle vous consulte par un lien, et vous répondez sans abonnement.
Pour une rénovation globale qui associe isolation, chauffage et menuiseries, la page rénovation énergétique décrit le dossier complet ; l'isolation par l'extérieur passe souvent avec le façadier, et la toiture avec le couvreur.
Combien coûte Corsala pour une entreprise d'isolation
Le CRM est gratuit pour toute l'équipe ; seule l'IA se paie au jeton. Trois situations :
- Artisan seul qui fait ses devis, ses factures et ses signatures : tous les modules sans rien payer, l'IA se paie au jeton quand il dicte un devis.
- Entreprise de six personnes (dirigeant, assistante, chef d'équipe, trois poseurs) : toute l'équipe, au bureau comme sur l'application terrain, utilise le CRM sans rien payer.
- Structure plus large, avec prospection et recrutement : les mêmes modules, gratuits pour toute l'équipe.
Le CRM est gratuit, sans module supplémentaire. Clients et sous-traitants invités sont gratuits aussi. Seule l'IA se paie, au jeton (0,10 € le jeton), avec 200 jetons IA offerts à l'ouverture de l'espace. La page tarifs détaille l'offre.
Venir d'un tableur ou d'un autre logiciel
Votre grille de prix s'importe par fichier CSV ou Excel, ou se reconstitue depuis quelques-uns de vos anciens devis lus par l'IA. Sur les lignes énergétiques, vous précisez la nature des travaux, et le taux de TVA proposé en découle. Votre fichier clients est chargé par notre équipe à partir d'un export.
Inter-Fast publie des guides sur la TVA à taux réduit et le label RGE, et Obat comme Costructor affichent la facturation électronique incluse : ce sont des atouts réels pour une activité très administrative. Corsala ne les égale pas sur les guides et le label ; il est conforme à la réforme de la facture électronique avec la plateforme agréée de votre choix, et il apporte le taux proposé ligne par ligne, la signature en ligne et la preuve en photos. Nous avons rassemblé ces arbitrages dans les comparatifs.
Ce que Corsala ne fait pas
Corsala ne dimensionne aucune isolation, ne calcule pas de résistance thermique et ne gère ni les labels ni les qualifications. Il ne monte pas les dossiers d'aides. Le bon d'intervention exige du réseau pour la saisie et la signature.
Commencer sur une visite technique
Dictez le devis de votre prochaine visite, zone par zone, et lisez le taux de TVA proposé sur chaque ligne. Ouvrez votre espace gratuit ; une démonstration sur un dossier de rénovation énergétique est possible avant de vous lancer.