Définition
Le devis est l'écrit préalable dans lequel un professionnel décrit les travaux qu'il propose, leur prix et leurs conditions d'exécution. Tant que le client ne l'a pas accepté, c'est une offre : l'entreprise doit la maintenir pendant sa durée de validité (le Code civil parle d'un délai raisonnable quand aucune durée n'est indiquée). Une fois signé, le devis devient le contrat de travaux : il fixe l'objet, le prix et, le plus souvent, les délais.
Le devis se distingue de l'estimation, qui donne un ordre de grandeur sans engager l'entreprise sur le prix final, et de la facture, qui constate ce qui est dû. Il est en pratique gratuit ; un devis payant doit être annoncé avant d'être établi.
Un devis complet réunit l'identité de l'entreprise et du client, l'adresse du chantier, la date et la durée de validité, la description poste par poste (désignation, quantité, unité, prix unitaire HT), le taux de TVA, les totaux HT et TTC, les délais et les conditions de paiement. Pour un client particulier, d'autres mentions obligatoires s'ajoutent : la liste à jour figure sur Service-Public.fr et sur le site de la DGCCRF.
À quoi ça sert
- Au client, à comprendre ce qu'il achète, à comparer plusieurs entreprises sur une base identique et à décider en connaissance de cause.
- À l'entreprise, à cadrer le périmètre, à protéger sa marge et à garder une preuve en cas de désaccord.
- Aux deux, à servir de socle à l'acompte, au planning, aux achats et à la facturation. Certaines aides financières exigent d'ailleurs un devis détaillé, avec des mentions précises.
Exemple concret
Rénovation d'une salle de bain de 6 m², chiffrée par une entreprise du bâtiment (montants donnés à titre d'illustration) :
| Poste | Quantité | Prix unitaire HT | Total HT |
|---|---|---|---|
| Dépose de l'ancienne baignoire, évacuation des gravats | 1 forfait | 480 € | 480 € |
| Receveur extra-plat 120 × 80, fourniture et pose | 1 u | 690 € | 690 € |
| Carrelage sol et faïence, fourniture et pose | 24 m² | 95 € | 2 280 € |
| Meuble vasque et robinetterie, remplacement | 1 forfait | 760 € | 760 € |
| Peinture du plafond et reprises | 6 m² | 28 € | 168 € |
Le total atteint 4 378 € HT. Avec une TVA à 10 %, soit 437,80 €, le client règle 4 815,80 € TTC. Le devis précise que sa validité est de trois mois, que le chantier démarre dans un délai de quatre semaines après la signature, et qu'un acompte est demandé à l'acceptation.
Si le client demande ensuite de déplacer la douche, ce n'est plus le devis : c'est un avenant, chiffré et signé avant d'exécuter.
Erreurs fréquentes
- Un prix global sans détail (« salle de bain complète : 4 500 € ») : au premier désaccord, personne ne sait ce qui était compris.
- Oublier la durée de validité : l'entreprise reste engagée plus longtemps que prévu si le prix des matériaux monte.
- Ne pas dire ce qui est inclus : fournitures, évacuation des gravats, protections, nettoyage, raccordements.
- Mélanger HT et TTC, ou appliquer un taux de TVA réduit sans l'attestation du client (voir TVA réduite sur travaux).
- Accepter des modifications orales sur le chantier sans les chiffrer ni les faire signer.
- Omettre le point de départ du délai : « travaux sous quinze jours » ne veut rien dire sans date de départ.
Dans Corsala
Avec Studio Lia, vous dictez les travaux en sortant du rendez-vous : Lia range les postes par lot et les chiffre avec les prix de votre bibliothèque, jamais avec des prix inventés par l'IA. Vous relisez, puis le client ouvre un lien, lit son devis, pose ses questions (sur une ligne précise quand vous ouvrez les commentaires du devis) et le signe à l'écran, avec la date, l'heure, l'adresse IP et le navigateur enregistrés. Plusieurs devis peuvent coexister sur un même dossier. Voir le devis à la voix et le portail client.